RPA在保险行业应用场景

　　随着RPA在中国市场上快速的发展，大多数企业都已经部署RPA机器人并且反馈的结果也是一致好评，免得同行竞争压力过大的行业都在寻找解决工作上难题的方法，在保险行业中每天都要处理大量的保单的工作，传统的方式难以高效率的完成，使用RPA协助人工去完成工作效率会提高，下面我们就看看RPA在保险行业应用场景吧！
 

 

　　一、索赔处理

 

　　索赔处理需要员工从各种文件中收集信息，并将信息复制和携带到其他系统。Real Smart RPA机器人可以自动处理跨系统的索赔数据。

 

　　二、保单更新

 

　　从文本文件中手动提取几十个保单数据，效率低下，容易出错。真正的智能RPA机器人可以从文本文件中提取多个保单数据，并自动更新到应用程序的不同页面，效率高且准确。

 

　　三、保单照片上传

 

　　每天，销售人员需要根据保单号码获取照片图片并上传到系统。真正的智能RPA机器人可以代替人工自动操作，节省大量时间。

 

　　四、保单取消

 

　　保单取消必须与电子邮件、保单管理系统、CRM、Excel和PDF等交互，这是一个繁琐而耗时的过程。真正的智能RPA机器人可以在不同的平台系统之间相互切换，无需人工操作。

 

　　五、汽车保险单记录

 

　　每个险种的录入工作通常需要十几个人同时录入，工作量大，重复性强，比较繁琐。真正的智能RPA机器人可以辅助人工，解放人力，使录入工作变得高效。

 

　　六、点对点分析

 

　　员工每周都需要去同行网站获取业务数据，整理成报表并进行分析，采集和整理都非常耗时。真正的智能RPA机器人可以自动抓取数据并形成报告，快速而高效。

 

　　七、财产和意外保险产品登记

 

　　财产保险业务部门通常需要登录保险协会网站，自行完成财产保险产品的申报和登记，过程繁琐。真智能RPA机器人可以代替人工自动填写和上传相关信息。

 

　　八、客户服务

 

　　在保险电话营销的过程中，客服需要接入多个系统，获取各种信息和数据来回复客户。真正的智能RPA机器人可以帮助客服核实客户身份、查询保单状态、确认有效期信息等，快速准确地计算出数据并自动提交请求，执行后续操作。

 

　　以上就是关于RPA在保险行业应用场景的解答，使用RPA机器人可以帮助我们完成保单的处理，还可以处理客户信息等工作，从而减少员工工作量，如果想要了解更多关于RPA的应用场景可以在艺赛旗官网进行咨询。