现在越来越多的企业在使用RPA技术,随着技术的不断的革新给企业和员工都带来了很多的便利之处,现在5G和AI技术都在广泛的使用,RPA机器人可以模拟人工的操作来协助员工完成工作,这类的技术在公司中使用可以减少人力成本的投入,还可以提高工作效率,今天来看看RPA可以给企业带来哪些价值,下面带着我们的疑问一起去看看吧!
一、使用RPA技术可以为企业带来如下价值
1.提高效率
通过替代人工操作,rpa 机器人可以有效地减轻员工的重复劳动负担,从而释放人力资源,将人力资源投入到更有价值的领域。此外,rpa 机器人可以一年24小时不间断地工作,为银行节省人力和资金成本,提高服务能力。
2.易于修改
RPA不仅可以在更短的时间内准确完成大量工作,而且可以更好地适应“环境变化”。任何变化,如技术升级、业务需求调整等,都是一个相对复杂、长期的过程,需要体力劳动者学习和接受新事物的培训,而RPA可以通过修改流程或在编程中引入新的流程来完成,这样更容易、更快地适应变化。
3.降低差错
由机器人按预设逻辑控制执行的流程,可以进行有效杜绝人工的操作系统风险,无论重复执行多少次,都可以得到保障结果是可预期的、一致的。有效措施避免出现差错导致的客户关系满意度不断下降。
4.非侵入部署
RPA机器人部署不需要改变或升级银行内部现有系统,而是以“插件”的形式存在于现有系统之外。RPA机器人和人类一样在系统的用户界面上工作。在不改变现有计算机系统的情况下实现自动化,有利于降低传统信息技术系统转型的风险和复杂性。
5.风险控制
RPA 还具有可追溯的记录属性,在合规性方面具有特殊优势。机器人可以通过确保它们不会偏离轨道执行其他任务来提供完整的审计跟踪。
二、RPA典型使用场景
1.办公室系统程序批准
为了适应移动办公带来的变化,办公系统需要支持移动审批。有了 rpa,无需重新构建支持移动的系统,就可以快速实现移动办公需求。手机终端页面点击发送批准意见,rpa 收到信息后自动进入 oa 网页,使用用户信息登录。根据文档类型和标题确定流量意见内容并点击按钮,然后通过循环文档列表中的所有文档,完成回复电子邮件、反馈处理结果。
2.发票审核和检查
手动登录报销系统,输入报销详细信息,并上传扫描/拍摄的发票图像。RPA自动获取报销单信息并通过OCR上传发票信息,登录税务系统网站输入发票信息检查发票真实性,保存核查结果截图,核对发票信息后出具审核意见,并发送邮件通知申请人。
3.发票可以申请及开具
RPA自动进行登录清算服务系统,获取数据全部待开票信息,登录增值税风险管理控制系统逐笔录入开票信息,人工智能集中审批开票信息后,即可安排打印、邮寄。开票信息技术核对有误,系统实现自动发送电子邮件通知。
4.财务对账
对账是企业财务人员最常操作的事情,需要从大量系统下载原始数据,汇总、核对,绝大多数手工工作。使用 RPA,您可以自动登录每个数据源系统,下载特定报告,并使用 VBA 工具集快速分析数据摘要,从而产生自动邮件通知。