流程挖掘,是今年最热的技术之一。
流程挖掘即Process Mining,是一种新兴的跨数据挖掘、机器学习、过程建模与分析等领域的综合学科应用。
其核心原理是基于跨平台、跨系统的业务操作日志采集,使用AI引擎分析聚类后,生成流程运行方式的完整视图,从而发现、监测和改进实际流程。例如,从ERP系统的工作流日志中寻找工作流模型,组织模型,经过分析,最后找出流程中的问题。
流程挖掘能够搭建传统模型驱动方法(业务流程建模、模型正确性验证等)和新型数据驱动方法(如数据挖掘和机器学习)之间的桥梁,从而高效连接数据挖掘和业务流程管理。
使用流程挖掘的组织,能够更全面地了解业务流程,进而找到效率低下的根源并确定包括自动化在内的改进机会,进而获得为长期业务增长做出基于战略数据的精确决策能力。
流程挖掘降低了大、中、小型企业使用自动化的门槛,极大提升业务效率。全球组织正通过智能自动化技术推动数字化转型进程,流程挖掘技术在也正在这一进程中发挥着关键作用。
流程挖掘的价值,正在被更多的组织认可。德国、荷兰等国家的多数大公司都在使用流程挖掘。相关数据显示,目前70%的世界500强企业,已经在不同的业务线实施了流程挖掘及流程智能优化。
同时,企业服务领域的厂商也纷纷将流程挖掘与各种AI相融合使用,用于业务的建模、发现、分析等,用智能化方式驱动企业发展。
强烈的市场需求,使得流程挖掘市场规模高速发展。Everest Group相关报告中有数据显示,流程挖掘市场正呈指数级增长趋势,从2020年至2022年,疫情的影响下的增长率也预计可达70%-80%。
随着AI、云计算等技术的成熟,加之业务流程自动化成为重要数字化转型工具,也使得流程挖掘的采用率正在持续上升,相关数据显示市场规模至少以每年50%的速度继续增加。
Gartner研究报告显示,预计到2025年流程挖掘市场将达到22.5 亿美元,2021年至2025年的复合年增长率高达32.6%,其中大中华区增速为37.2%。
在中国市场,流程挖掘技术的应用刚开始不久。目前国内主做流程挖掘的厂商仅有几家,对于很多企业来说流程挖掘还算是新生事物。反而是在RPA行业,已经有些厂商发布了流程挖掘产品。
2021年发布的《流程挖掘行业扫描》报告数据显示,78%的流程挖掘客户表示流程挖掘是实现RPA工作的关键。这个数据进一步表明,流程挖掘正在深度影响RPA。
Gartner认为,流程挖掘五个主要市场驱动因素是数字化转型、人工智能、任务自动化、超自动化和运营弹性,其中任务自动化和超自动化都与RPA有直接关系。
流程挖掘与RPA天然契合,两者的关系就如低代码与RPA。从一些RPA厂商的产品矩阵来看,流程挖掘已经成为RPA必然融合的技术。
流程挖掘可以便捷高效识别更多的自动化节点,帮助持续维护和发展RPA自动化,特别是能使更复杂和更广泛的流程实现自动化。组织可通过将RPA与流程挖掘相结合,优化流程,提高业务自动化效率,保证投资回报率。
为了融合流程挖掘技术,一些厂商选择通过收购快速构建能力,还有一些厂商通过自研丰富产品矩阵。在目前为数不多的已发布流程挖掘产品的RPA厂商中,艺赛旗就是其中之一,也是被市场看好的厂商之一。
凭借十余年专业的行为智能分析技术,去年7月的世界人工智能大会上,艺赛旗发布了其首款流程挖掘产品iS-CDA(Centralized Desktop Analysis),并在8月23日正式上线了iS-CDA 2021.2.0版本。
为助力企业快速梳理流程,提升自动化项目成功率,加速全面自动化进程,艺赛旗快马加鞭,今年再次携重磅流程挖掘产品强势而来。
2022年4月22日下午2点,艺赛旗将为大家奉献一场主题为“透视全业务,精进全流程”的产品发布会。届时,不但有全面的新品介绍,还会有专家、学者分享流程挖掘技术特性与流程挖掘的应用,更有合作伙伴与客户分享实际应用案例。
艺赛旗还将携手南京大学人工智能学院、金蝶、上海国家会计学院、信通院、国内知名咨询公司等行业巨擘及世界500强标杆客户,共同打造流程挖掘产业生态,让流程挖掘助力更多组织高质量完成数字化转型。
想要全面了解iS-RPM机器人流程挖掘软件,以及中国流程挖掘行业现状的朋友,一定要关注此发布会。
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