RPA机器人在零售业中的应用

　　随着电商零售业的兴起，再加上2020年疫情的形势，很多购物方式已经从线下转向线上，零售业的工作量也在不断增加。员工每天都需要将门店的销售数据输入系统，这种重复性的工作非常适合使用RPA机器人，它可以帮助我们完成价格的调整、销售数据的整理、商品信息的查询等工作。今天我们就来看看RPA机器人在零售业中的应用，下面我们一起去看看吧!

 

　　一、 零售商市场价格监控

 

　　零售商市场价格监控需要门店员工手动记录市场价格等动态数据，完成一个阶段的记录后将数据表格发送到指定邮箱。审核人员登录固定邮箱，从中获取此表格，并审核报告格式内容是否正确，正确后将数据填入SAP系统，再将汇总后的数据结果发送给相关人员。

 

　　实施RPA前：数据信息由员工填写和传递，效率低下，容易出现数据遗漏和误输入等问题。

 

　　实施RPA后。RPA软件机器人可以定期将员工记录的信息发送到总部，实现对市场价格的监控。期间，邮件发送、格式审核、数据采集、数据填入SAP系统、结果反馈不再需要人工操作，软件机器人可以自动完成过程中的所有数据传输和邮件发送工作。

 

　　应用效果：业务过程中原始数据的采集不再需要使用人工操作，工作效率大大提升。
 

 

　　二、产品信息自动查询

 

　　产品信息查询管理需要员工逐一扫描产品条码，同时打开并登录产品信息管理系统，输入产品编码进行查询。员工在完成查询后对信息进行核对，如果信息不一致，则需要手工填写更新的产品信息，并做报告说明更新情况。

 

　　在实施RPA之前。信息管理系统完全由员工操作，更新信息输入。

 

　　实施RPA后。不需要人工干预，RPA软件机器人可以实现全程自动化操作。

 

　　应用效果。此项工作由RPA软件机器人处理，减少了业务流程中的大部分人工操作，通过全方位的数据核查，降低了错误率，大大提高了工作效率。

 

　　三、业绩分配机器人

 

　　员工需要整理顾客网购产生的在线订单系统数据和加盟商通过让顾客扫描二维码获得的顾客数据，然后将两者进行对比，确定加盟商的业绩和在线业绩。

 

　　在实施RPA之前：员工需要手动下载两个系统的数据，然后将双方的数据进行对比，一致的归为加盟商业绩，不一致的归为在线业绩。比对过程中容易出现数据遗漏，错误率高。

 

　　实施RPA后。RPA软件机器人自动实现了两个系统之间的数据下载和比对过程，比对结果也可以自动分类处理，生成表格，共享线上和线下数据，合理分配业绩归属。

 

　　以上就是关于RPA机器人在零售行业的应用的回答，可以看出应用RPA后可以看到明显的效果，从此将员工从繁琐的工作中解放出来，当然RPA的应用还有很多场景，如果你想了解更多的案例场景欢迎在我们的官网上咨询。